記者從莞惠城際獲悉，截至10月24日，莞惠城際全線今年累計(jì)發(fā)送旅客已經(jīng)突破400萬人次，達(dá)到402.2萬人次。同比增加70.2萬人次，增長21.1％。
今年以來，莞惠城際把疫情防控放在首位，統(tǒng)籌好疫情防控和客運(yùn)組織工作。通過加強(qiáng)常態(tài)化疫情防控，維護(hù)旅客出行健康安全。同時(shí)，莞惠城際加大站車疫情防控工作力度，及時(shí)勸阻不符合規(guī)定的人員進(jìn)站乘車，嚴(yán)格落實(shí)測(cè)溫驗(yàn)碼、通風(fēng)消毒、衛(wèi)生保潔等措施，妥善處置發(fā)熱旅客，讓旅客出行更加安心放心。
今年以來，莞惠城際動(dòng)態(tài)優(yōu)化動(dòng)車組開行方案。4月16日起調(diào)整了運(yùn)行圖，采取“站站停+交錯(cuò)?！钡哪Ｊ?，相比此前采用的全部列車“交錯(cuò)?！蹦Ｊ?，為旅客提供了多樣的出行選擇，深受旅客歡迎。在清明、五一假期、暑運(yùn)以及中秋、國慶黃金周期間，莞惠城際分別安排增開動(dòng)車組，打足運(yùn)力滿足旅客出行需求。
莞惠城際持續(xù)推進(jìn)客運(yùn)提質(zhì)，優(yōu)化完善線上線下適老化無障礙功能，改善沿線車站設(shè)備設(shè)施水平，提升12306售票和客服系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量。
今年1月1日起，12306網(wǎng)售票服務(wù)時(shí)間由每日的6：00～23：30，提前到每日5：00～23：30；12306網(wǎng)退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間優(yōu)化至全天候24小時(shí)，同時(shí)退票截止時(shí)間由開車前25分鐘調(diào)整至乘車站開車前。9月1日，鐵路12306App適老化及無障礙改造相關(guān)功能正式上線運(yùn)行，對(duì)字體和排版進(jìn)行適配，界面具有大字體、大圖標(biāo)、高對(duì)比度等特點(diǎn)，有效的滿足了老年化及無障礙人士的需要，也給大家的出行帶來更多的便利。10月20日起，莞惠城際C字頭動(dòng)車組列車上線“12306支付寶小程序乘車碼”功能。
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11月起莞惠城際每天開行51列動(dòng)車組
記者從莞惠城際獲悉，從今年11月起，莞惠城際將每天開行51列動(dòng)車組，其中小金口至東莞西方向25列，含4列快線車，列車最短間隔10分鐘；東莞西至小金口方向26列，含2列快線車，列車最短間隔19分鐘。
莞惠城際提醒廣大旅客朋友，列車車次及具體時(shí)間，請(qǐng)關(guān)注12306網(wǎng)站（12306App手機(jī)客戶端），了解相關(guān)信息。如有變化，請(qǐng)以車站當(dāng)日公告為準(zhǔn)。