隨著直播和短視頻平臺(tái)的興起，直播、刷視頻成了越來(lái)越多青少年娛樂(lè)方式，由于接觸的事物多了，一些未成年人難免會(huì)在電商平臺(tái)搜索不適宜的商品。
據(jù)媒體報(bào)道，淘寶針對(duì)未成年人網(wǎng)購(gòu)?fù)瞥隽怂阉鞅Ｗo(hù)功能，未成年用戶只需要實(shí)名認(rèn)證賬號(hào)，即可開(kāi)啟保護(hù)。
據(jù)了解，針對(duì)平臺(tái)內(nèi)不適宜向未成年人展示的商品，實(shí)現(xiàn)“不主動(dòng)推薦、搜索不可見(jiàn)、可見(jiàn)不可買”等分層保護(hù)機(jī)制。
經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的未成年用戶主動(dòng)搜索游戲充值、直播幣充值、酒水、成人用品類商品時(shí)，根據(jù)平臺(tái)目前嚴(yán)格的商品圈定及內(nèi)容分級(jí)管理機(jī)制，將不再以任何形式向18歲以下未成年用戶做主動(dòng)推送。
據(jù)悉，未成年用戶主動(dòng)搜索不適宜其年齡段展示的商品時(shí)，會(huì)直接跳轉(zhuǎn)至“綠網(wǎng)計(jì)劃”公益宣導(dǎo)頁(yè)面進(jìn)行科普引導(dǎo)和消費(fèi)提醒，并對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的未成年用戶訂單進(jìn)行及時(shí)的攔截關(guān)閉和風(fēng)險(xiǎn)告知。
當(dāng)觸發(fā)守護(hù)生命健康機(jī)制，智能預(yù)警用戶存在自殺風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，平臺(tái)則會(huì)聯(lián)動(dòng)商家、客服與警方等多方，采取及時(shí)必要的線上、線下干預(yù)。