近日，廣東廣州一名女子反映稱(chēng)，她在嘀嗒出行平臺(tái)使用順風(fēng)車(chē)服務(wù)時(shí)，卻遭遇司機(jī)車(chē)輛信息不符及露骨的言語(yǔ)騷擾。12月4日，針對(duì)此事，嘀嗒出行平臺(tái)客服向南都記者表示，平臺(tái)不允許車(chē)輛信息不符、言語(yǔ)騷擾等違規(guī)行為。若查明確實(shí)存在因車(chē)主違規(guī)操作，導(dǎo)致乘客權(quán)益受損或影響到出行，平臺(tái)一定會(huì)作出相應(yīng)處理。
據(jù)媒體報(bào)道，該名女子稱(chēng)，11月30日晚間20時(shí)左右，她在嘀嗒出行平臺(tái)叫了一輛順風(fēng)車(chē)，司機(jī)在接單后卻以車(chē)剛過(guò)審為由，通知乘客會(huì)換車(chē)接人。因事發(fā)于晚間，且為長(zhǎng)車(chē)程訂單，該名女子擔(dān)憂(yōu)乘車(chē)安全性，遂向司機(jī)提出質(zhì)疑。涉事順風(fēng)車(chē)司機(jī)卻接連發(fā)送數(shù)條露骨的騷擾信息給她，女子覺(jué)得害怕，便取消了這一行程。
12月4日，針對(duì)此事，嘀嗒出行平臺(tái)客服向南都記者表示，平臺(tái)不允許車(chē)輛信息不符、言語(yǔ)騷擾、私下轉(zhuǎn)賬等違規(guī)行為。如乘客遇到車(chē)輛信息不符、言語(yǔ)騷擾等問(wèn)題，可以直接向平臺(tái)投訴及反饋。若查明確實(shí)存在因車(chē)主違規(guī)操作，導(dǎo)致乘客權(quán)益受損或影響到出行，平臺(tái)一定會(huì)作出相應(yīng)處理。