備受市民期待的東莞地鐵1號線即將于11月28日正式開通試運(yùn)營！這條貫穿東莞10個鎮(zhèn)街（園區(qū)）、全長57.478公里的交通動脈，不僅采用全自動駕駛技術(shù)，還融合高架觀景、智能服務(wù)與文化主題車站等多項亮點(diǎn)，將為市民出行帶來全新體驗(yàn)。為助您提前了解這條新線路，我們特別整理從線路信息到安全規(guī)范的全方位問答指南，帶您搶先解鎖1號線的精彩內(nèi)容，輕松規(guī)劃便捷都市生活。
類別一：關(guān)乎線路、設(shè)施、票價與體驗(yàn)
1.問：東莞地鐵1號線在智能化服務(wù)方面有哪些亮點(diǎn)？
答：1號線充分體現(xiàn)智慧出行理念，列車采用國際最高等級（GoA4級）全自動駕駛技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動喚醒、運(yùn)行和檢測。全線車站配備自助購票機(jī)、智能客服中心等設(shè)備，提供高效、便捷的自動化服務(wù)，全面提升乘車體驗(yàn)。
2.問：東莞地鐵1號線經(jīng)過哪些地方？能到達(dá)哪些重要區(qū)域？
答：1號線一期西北起于東莞西站，東南止于黃江鎮(zhèn)梅塘站，共設(shè)25座車站，連接望牛墩、洪梅、道滘、萬江、南城、東城、大嶺山、松山湖、大朗、黃江10個鎮(zhèn)街（園區(qū)），串聯(lián)水鄉(xiāng)片區(qū)、中心城區(qū)和松山湖片區(qū)。
3.問：如何換乘？能和廣深聯(lián)通嗎？
答：可在市民中心站換乘2號線；在東莞西站可換乘廣惠城際、穗深城際線，在東城南站可換乘廣惠城際線。未來還將與廣州、深圳軌道交通互聯(lián)互通，出行將更加便捷。
4.問：票價怎么定？坐完全程要多少錢？
答：實(shí)行里程分段計價，起步價2元可乘坐4公里，后續(xù)按里程遞增收費(fèi)，1號線全程票價為11元。
5.問：1號線有什么獨(dú)特的乘車體驗(yàn)？
答：1號線設(shè)有超7公里高架段，包括昌平、厚德、東莞西3個高架站，乘客可欣賞水鄉(xiāng)田園風(fēng)光和工業(yè)美學(xué)景觀。全自動駕駛技術(shù)還允許乘客移至列車兩端，以“司機(jī)視角”體驗(yàn)無遮擋開闊視野。
6.問：車站有哪些便民設(shè)施？是否方便特殊人群？
答：所有車站均配備無障礙電梯、盲道、專用衛(wèi)生間，重點(diǎn)車站設(shè)有母嬰室。每列車配備兩處無線充電區(qū)域，并保留有線充電接口，解決乘客電量焦慮。
7.問：地鐵站周邊的交通接駁方便嗎？從東莞地鐵1號線的終點(diǎn)站梅塘站，如何最快最省地?fù)Q乘去深圳？
答：非常方便。交通部門圍繞25個站點(diǎn)規(guī)劃了134條接駁公交線路，覆蓋站點(diǎn)周邊3-5公里范圍，有效解決“最后一公里”問題。
關(guān)于換乘去深圳，市民可在梅塘站出站后，直接乘坐新開通的“莞深暢行接駁線”公交，直達(dá)深圳地鐵深理工站。該線路服務(wù)時間為6:30-22:30，發(fā)車間隔10-15分鐘，票價僅需3元，實(shí)現(xiàn)了莞深兩地地鐵的無縫、經(jīng)濟(jì)、高效接駁。
8.問：1號線途經(jīng)哪些商業(yè)和文化地標(biāo)？
答：1號線不僅是一條交通線，更是一條“文化生活線”，途經(jīng)市圖書館、同沙公園等文化場所，并緊鄰首鑄萬科廣場、國貿(mào)中心、松山湖萬象匯等重要商圈。
9.問：1號線在文化展示方面有哪些特色？
答：1號線重點(diǎn)打造了九大主題藝術(shù)車站，分為三大“東莞主題文化車站”和六大“鎮(zhèn)街主題文化車站”。這些車站通過藝術(shù)與功能融合，展現(xiàn)東莞城市精神與鎮(zhèn)街文化。
其中東莞主題文化的車站有中心廣場站、同沙公園站、鳳山站；鎮(zhèn)街主題車站則有松山湖站、曲海站、立新站、大嶺山站、大朗站、黃江站等，結(jié)合在地元素，如龍舟競渡、文體帶、荔枝紅、毛織童夢、騎行賽道等，以藝術(shù)手法講述東莞故事，讓乘客在出行中感受文化魅力。
10.問：東莞地鐵的服務(wù)熱線是多少？
答：客服熱線是0769-88176666。
類別二：關(guān)乎安全與規(guī)范須知
1.問：想攜帶白酒乘坐東莞軌道交通，有什么限制要求？
答：包裝完好的白酒可限量攜帶，限帶數(shù)量為3公斤。
2.問：可以攜帶菜刀等工具嗎？
答：可以限量攜帶刀刃部分超過12厘米的菜刀，限1把。但必須確保刀刃內(nèi)藏、包纏緊密，乘車過程中不得取出。
3.問：自行車能不能帶上地鐵？
答：視情況而定，若自行車完全折疊，按《東莞市軌道交通局城市軌道交通乘客守則》規(guī)定，折疊后總重量不超過30公斤?。外部尺寸長、寬、高之和不超過1.6米，可以進(jìn)站；而未折疊的自行車、電動車、滑板車等禁止進(jìn)站?。另若自行車折疊后仍超重或超大，將被拒絕進(jìn)站?。
4.問：對攜帶的充電寶有什么要求？
答：額定容量大于20000mAh的充電寶禁止攜帶。標(biāo)識清晰且容量不大于20000mAh的充電寶可限量攜帶，限帶5個。
5.問：可以攜帶酒精消毒液嗎？
答：可以，但酒精含量75%以上的酒精洗手液、噴霧等，單品限量攜帶700毫升。
6. 問：可以攜帶寵物進(jìn)站乘車嗎？
答：除導(dǎo)盲犬、軍警犬外，貓、狗等活體動物均禁止攜帶進(jìn)站。
7. 問：在地鐵站內(nèi)和列車上可以飲食嗎？
答：根據(jù)規(guī)定，禁止在車站和列車內(nèi)進(jìn)食，但嬰兒和病人除外。
8. 問：對于老人、兒童等特殊群體乘車有何規(guī)定與便利
答：一名成年乘客可免費(fèi)攜帶兩名身高1.3米及以下兒童。學(xué)齡前兒童、行動不便者等需在健康成人陪護(hù)下乘車。所有車站均配備無障礙設(shè)施以提供便利。