——東莞市婦幼保健院隆重舉行護理人文關懷
新進展學習班暨護理高級禮儀培訓班
為加強護理專業(yè)領域的交流,提升護理人員的服務禮儀,把人文關懷融入護理服務中,提高護理質量及患者滿意度,11月13日至14日,東莞市婦幼保健院隆重舉行護理人文關懷新進展學習班暨護理高級禮儀培訓班。本次學習班邀請了省內外人文護理、醫(yī)院管理專家分享人文護理的理論、故事和人文建設的經驗。東莞市護理學會理事長師清蓮,東莞市婦幼保健院黨委副書記、副院長張詠梅以及市內各醫(yī)療單位的百余名護理同仁出席了學習班。
在開幕式上,東莞市婦幼保健院護理部主任黃麗華介紹了保健院開展人文關懷服務的歷程及收獲的經驗,黨委副書記、副院長張詠梅贊揚了護理人員在人文關懷服務中的付出,東莞市護理學會理事長師清蓮也充分肯定了保健院在推進人文關懷項目中取得的成績,并以《讓人文照亮方艙醫(yī)院》為題,通過分享在武漢抗疫的親身經歷與一個個人文關懷的故事,讓學員們深度理解人文,人文關懷給患者帶來了無限的力量,溫暖了無數(shù)的心靈,又創(chuàng)造了一個又一個生命奇跡。
中國生命關懷協(xié)會醫(yī)院人文建設專業(yè)委員會秘書長李慶圍繞溫度和品牌兩個重點,引用一些與醫(yī)療相關的例子,深入淺出地講解了如何建設有溫度的醫(yī)院,講解了人文建設的價值觀與格局,強調人文開展的關鍵是以人為本,信息化時代下,在不斷提高醫(yī)療專業(yè)技術的同時,更要注重醫(yī)院的品牌宣傳,拉近醫(yī)患之間的距離。
中國生命關懷協(xié)會人文護理專業(yè)委員會主任委員潘紹山講解了《人文護理理論與實踐探索》,她指出,人文護理建設需要加強人才培養(yǎng)、學科建設、標準規(guī)范的制定以及服務模式的創(chuàng)新,并鼓勵大家積極探索具有中國特色的人文護理發(fā)展之路。
深圳市寶安婦幼保健院護理部主任蔡軍紅分享了寶安婦保院《2.1萬分娩量,如何扎實落實人文服務》;東莞市婦幼保健院護理人文關懷服務專業(yè)委員會組長莫曼莉作《人文建設創(chuàng)新團隊人文關懷服務分享》,講述了開展人文服務項目取得的經驗與成績。
廣東省中醫(yī)院大婦科黃綺華護長講授《護患溝通的“理”與“您”》,風趣幽默地分享了她在工作生涯中與患者發(fā)生的有趣及感人的故事,闡明了有效溝通的重要性與技巧,并為大家在護理工作中常見的溝通難題支招,受到不少好評。
中國醫(yī)師協(xié)會健康傳播工作委員會常務副主任委員兼秘書長施琳玲線上教學,帶領大家進入《新時代護理價值再認識和護理形象重塑》的學習,圍繞三個新鮮的話題,生動講述在新媒體時代的影響力下,應該如何認知自己的護理價值,如何提升護理地位。
14日,護理高級禮儀培訓班在東莞市婦幼保健院南城分院舉行,由保健院的三位禮儀導師進行授課與指導,通過形體動作示教與情景模擬,讓學員們真切直觀地領悟到禮儀的內涵。培訓結束后,黃麗華主任為學員頒發(fā)結業(yè)證書。
護理實踐的核心是人,人文關懷的核心是以人為本,現(xiàn)代醫(yī)療服務強調以人和健康為中心,關注人的價值和需求,以體現(xiàn)人文關懷為核心、滿足病人身心需要、以恢復健康為目標的整體護理工作模式,是社會進步引發(fā)護理模式改革的必然結果。
通過兩天的人文課程及禮儀培訓學習,學員們深刻體悟到人文護理的內涵與意義,掌握了豐富的護理理論與實用的護理溝通技巧,也提升了服務禮儀。相信在護理服務中融入人文關懷,一定能大大提高護理質量,讓患者們在接受治療的同時又能感受到一股濃濃溫情!