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澎湃新聞高級記者 王選輝

　　3月13日上午，福建省消費者權益保護委員會、福建省產(chǎn)品質量檢驗研究院等多家機構共同舉辦3·15消費者權益保護日紀念活動?；顒蝇F(xiàn)場發(fā)布了十大消費維權【進入黑貓投訴】典型案例，其中一例涉及到保時捷無故自燃事件。

　　案例介紹，鄭先生駕駛保時捷 Panamera2.9T轎跑車在等候紅綠燈的過程中發(fā)生自燃，盡管及時施救，依然造成車輛燒損。該車沒有加裝或改裝，且尚在三包有效期內，未投自燃險。

　　此后，消防大隊作出的《火災事故認定書》可以排除外來因素介入發(fā)生自燃。省消委會受理后，組織鄭先生與4S店、保險公司三方進行鑒定，《鑒定意見書》認定火災原因為位于該車輛防火墻左側區(qū)域電氣線路發(fā)生短路故障，導致線路過熱起火。

　　故判定案涉車輛的自燃是由于車輛質量問題引發(fā)的。經(jīng)調解，車行給予退車處理。

　　消費者協(xié)會表示，本案爭議焦點為火災原因是否屬于涉案車輛質量問題引起的自燃。如果4S店交付的汽車質量不合格，應當依照法律規(guī)定承擔法定責任。

　　福建省消保委提醒，汽車產(chǎn)品作為高速運行的交通工具，其產(chǎn)品性能關系到駕乘人員安全，建議消費者按照使用說明書要求使用汽車，不要隨意改裝汽車，否則會影響保險理賠與汽車“三包”權益。