4月27日，“學(xué)生向教育局舉報(bào)飯菜有蛆被罵”一事登上熱搜。據(jù)媒體此前報(bào)道，四川廣元蒼溪縣一學(xué)生打電話到教育局，舉報(bào)學(xué)校晚自習(xí)時(shí)間安排不合理、食堂飯菜吃出蛆等問(wèn)題，反被教育局工作人員辱罵。
對(duì)此，四川省蒼溪縣教育局發(fā)布情況通報(bào)，對(duì)相關(guān)問(wèn)題作了回應(yīng)。其中稱(chēng)，“我局值班人員范某某接聽(tīng)值班電話時(shí)，在規(guī)勸溝通過(guò)程中存在言語(yǔ)失范的情形?，F(xiàn)已對(duì)范某某給予停職檢查，并進(jìn)一步接受教育處理?！?/p>
這里的“言語(yǔ)失范”，是不是網(wǎng)傳的辱罵？從網(wǎng)友的反饋來(lái)看，存在著不同看法。也有媒體報(bào)道，涉事的教育局工作人員曾說(shuō)：“你這個(gè)年齡不讀書(shū)干啥子，我代表你老爸老媽來(lái)罵你?！倍舜屋浾擄L(fēng)波的核心問(wèn)題在于，學(xué)校的主管部門(mén)該如何對(duì)待學(xué)生的舉報(bào)？
對(duì)于這些舉報(bào)內(nèi)容，也許事后學(xué)生拿不出實(shí)證，上級(jí)工作組當(dāng)然可以不認(rèn)定。但是，可不可以想一想，學(xué)生為什么會(huì)舉報(bào)飯菜有蛆呢？即使“其他人沒(méi)吃到”，那么作為對(duì)學(xué)校重視飯菜質(zhì)量的一種提醒，有何不可？何必“言語(yǔ)失范”予以回懟呢？
學(xué)生向教育局反映或舉報(bào)問(wèn)題，是一種權(quán)利。而輕視、漠視這種權(quán)利的情況，不只是個(gè)別存在。先前就有某市一名學(xué)生，因舉報(bào)學(xué)校不當(dāng)補(bǔ)課行為而遭教育局工作人員“別那么拽”的回應(yīng)。這些案例其實(shí)都暴露了教育系統(tǒng)內(nèi)對(duì)學(xué)生舉報(bào)行為的態(tài)度問(wèn)題，應(yīng)引起教育主管部門(mén)和學(xué)校對(duì)學(xué)生權(quán)益保護(hù)的深刻思考。
學(xué)生有問(wèn)題意識(shí)、維權(quán)意識(shí)，體現(xiàn)出一種追求公平正義的萌芽心理。其中也許有幼稚、不成熟的內(nèi)容，需要教育者耐心呵護(hù)、引導(dǎo)，而不是呵斥、打擊。
當(dāng)學(xué)生拿起電話向?qū)W校的上級(jí)部門(mén)反映問(wèn)題時(shí)，是對(duì)對(duì)方寄予信任和期待。倘若這時(shí)，接電話的人“言語(yǔ)失范”，或者辱罵、挖苦學(xué)生，這給學(xué)生的印象就不只是接電話“這個(gè)人”的問(wèn)題了，而是教育管理部門(mén)的形象，乃至整個(gè)“教育形象”。這給學(xué)生心靈的傷害是不可低估的。
因此，教育主管部門(mén)對(duì)學(xué)生的舉報(bào)，有責(zé)任采取積極的回應(yīng)、調(diào)查。無(wú)論如何，當(dāng)接收到舉報(bào)信息，尤其是來(lái)自學(xué)生的“一線信息”，接電話的人第一反應(yīng)都應(yīng)該是重視，展現(xiàn)積極受理的態(tài)度。哪怕最后發(fā)現(xiàn)學(xué)生的舉報(bào)失實(shí)，也應(yīng)該是在查清事實(shí)之后再給予教育，而不是在接到舉報(bào)電話時(shí)就回懟。
針對(duì)“飯菜有蛆”問(wèn)題，當(dāng)?shù)亟逃只貞?yīng)“工作組通過(guò)實(shí)地檢查和走訪就餐學(xué)生、陪餐教師、陪餐家長(zhǎng)代表，未發(fā)現(xiàn)該校食堂飯菜存在異物異味現(xiàn)象，未接到其他師生反映類(lèi)似問(wèn)題”?；貞?yīng)中所說(shuō)的這些內(nèi)容，都是學(xué)校應(yīng)當(dāng)做到的底線，其實(shí)也沒(méi)有完全否定舉報(bào)的內(nèi)容。本著有則改之、無(wú)則加勉的態(tài)度就是了，沒(méi)必要過(guò)分針對(duì)學(xué)生。
食堂飯菜質(zhì)量的好壞，學(xué)生最有權(quán)利關(guān)心，這種權(quán)利理應(yīng)得到保護(hù)。公眾對(duì)這一事件的期待，不僅僅限于對(duì)“言語(yǔ)失范”人的處理，更在于維護(hù)學(xué)生權(quán)益是教育主管部門(mén)的重要責(zé)任——護(hù)犢子也應(yīng)該是“護(hù)孩子”，而非“護(hù)學(xué)?！?。
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