近日，市民嚴女士
向《新聞坊》同心服務(wù)平臺反映
她在購買蔚來汽車的半年后
被一名銷售人員引導(dǎo)
參加了一項“特別福利活動”
嚴女士和其他5名消費者
向銷售的個人賬戶轉(zhuǎn)賬
共計160余萬元
不過在一個月后
嚴女士和其他消費者發(fā)現(xiàn)
這竟是一個騙局
目前銷售嚴某已經(jīng)
被判十年三個月有期徒刑
但讓嚴女士氣憤的是
時至今日，詐騙欠款并未退還
蔚來公司也沒提出明確說法
這名銷售是如何獲得消費者信任
蔚來公司應(yīng)該要付怎樣的責(zé)任
一起來看坊記的調(diào)查！
嚴女士告訴坊記，2024年3月，她在南翔印象城蔚來銷售店購買了一輛ES6型號新能源車，并在同年4月提車。2024年11月初，蔚來銷售嚴某表示，公司有額外優(yōu)惠的福利活動，可為其他車主墊付車款，之后再由蔚來公司返還，可以得到利息獎勵。
嚴女士 蔚來車主：
24年11月份的時候，他跟我們說，蔚來公司出了個福利合伙人的活動，為了加強蔚來內(nèi)部車輛的流轉(zhuǎn)?；顒拥囊?guī)則是這樣的，給一些要在蔚來買車的人先墊付資金，讓他能夠順利非?？焖倌玫杰嚕@樣提升蔚來在當月的銷量。
坊記：那結(jié)果這錢怎么還你們呢？
嚴女士 蔚來車主：他說蔚來公司會返還的，就是從蔚來的賬戶會直接打到我們的賬戶。
對于銷售的說辭
嚴女士及另外四位消費者
信以為真
最關(guān)鍵的是，時任蔚來汽車銷售嚴某，還在蔚來汽車南翔交付中心的牛屋內(nèi)（注：牛屋是專供蔚來車主使用的綜合VIP休息室 ），與他們簽訂了相關(guān)協(xié)議。
比如嚴女士，就將26.7萬元車款，打到了銷售嚴某指定的，所謂欲買車車主的賬戶。期間，甚至還拿到了3萬多元所謂的利息，但就是不見本金。
嚴女士說，由于對方給了一份蓋有蔚來公章的協(xié)議，因此比較信任，且嚴某身著蔚來工作服，還在蔚來交付中心牛屋里進行，所以就沒考慮過這件事情的虛假性。
隨后，銷售嚴某還給予嚴女士一份《付款證明》，且協(xié)議的落款是“上海蔚來汽車用戶服務(wù)有限公司”，還敲了公司的公章，并書面承諾蔚來汽車對此擔(dān)保……上述種種更令嚴女士信以為真。
直至去年11月底
由于銷售嚴某失聯(lián)
嚴女士發(fā)現(xiàn)不對勁并報警
警方抓捕嚴某時
已經(jīng)詐騙了160萬余元
最終，嚴某被嘉定法院以詐騙罪，判處有期徒刑十年三個月。
嚴女士 蔚來車主：
在判決書上看到是12月離職的，他可能當時并沒有離職，但是蔚來的員工跟我說他早就離職了，所以我覺得這也是蔚來規(guī)避責(zé)任的一個方式。
嚴女士說，嚴某實施詐騙時，就是蔚來公司正式員工。消費者一般都會認為，其行為代表公司，很難產(chǎn)生額外疑慮。因此她認為，蔚來汽車對于自己的員工管理，負有不可推卸的責(zé)任。
但對于這個問題
蔚來公司負責(zé)人卻表示
這是個人行為
對于蔚來公司的表態(tài)
作為消費者的嚴女士稱
“覺得特別寒心”
賀曉敏 蔚來汽車用戶體驗官：
因為屬于個人詐騙企業(yè)，我不知道該怎么去鑒定這么一個東西，如果是說要咨詢這一塊的話，那可能需要咨詢一下我們的法務(wù)。
蔚來的這位服務(wù)官在電話中向嚴女士表示，電子合同的公章使用，需要走公司流程，銷售嚴某很可能是偽造了公章。
不過，坊記注意到，法院的判決書上，并沒有對公章是否偽造予以認定，因此難以確定公章的使用，公司其他人是否知情。
賀曉敏 蔚來汽車用戶體驗官：我們是有標準公章申請流程的。
坊記：那他怎么能夠拿到你們的公章？
賀曉敏 蔚來汽車用戶體驗官：我們所有合同上面的章都長一樣的，是不是他自己ps的，你這個要問一下警方。問題是這在我們體制內(nèi)，公章有申領(lǐng)的流程，還有專業(yè)財務(wù)看管，需要通過審批才能蓋到公章，是這么一個邏輯。
就此問題，坊記也希望采訪蔚來公司，并留下了聯(lián)系方式，不過截至發(fā)稿前，蔚來公司始終沒有回應(yīng)。
對此，律師表示
如今判定蔚來是否需要擔(dān)責(zé)的關(guān)鍵
就在于這份協(xié)議的公章
劉雪妮 上海普世萬聯(lián)律師事務(wù)所律師：
上面也有蔚來公司公章，如果這個公章是經(jīng)過蔚來公司內(nèi)部流程形成加蓋的，那么蔚來公司應(yīng)當承擔(dān)責(zé)任。我看到這個判決書中對于這個公章的真?zhèn)吻闆r也沒有進行判定，所以說我認為還是存在這種可能性的。
另外，蔚來公司應(yīng)當加強內(nèi)部優(yōu)惠政策，購車優(yōu)惠政策的公示情況，至少應(yīng)提供一些渠道，讓消費者有知情權(quán)知道公司現(xiàn)在內(nèi)部有什么優(yōu)惠，這樣方便消費者在購車的時候了解相關(guān)的情況，以免被騙。
蔚來公司還應(yīng)該提供相應(yīng)的一個400相關(guān)的渠道給消費者來核實，消費者則要注意在這個相應(yīng)的優(yōu)惠政策中，不要把這個款項支付到個人的賬戶。
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