10月18日，市文明辦督導組（以下簡稱“督導組”）實地走訪檢查了全市多個鎮(zhèn)街（園區(qū)）的社區(qū)、新時代文明實踐中心（站）、營業(yè)廳、建筑工地等重點場所的文明創(chuàng)建工作。檢查發(fā)現(xiàn)，針對前一階段文明創(chuàng)建督導中發(fā)現(xiàn)的問題，相關單位積極配合整改，取得了一定的成效。督導組也發(fā)現(xiàn)仍然存在一些問題，需要相關單位加大力度整改，確保文明創(chuàng)建工作取得實效。
社區(qū)：多個問題需要加大力度整改
10月18日，督導組實地走訪檢查了莞城的社區(qū)、新時代文明實踐中心（站）等重點場所的文明創(chuàng)建工作。
在新塘社區(qū)，督導組認為該社區(qū)文明創(chuàng)建工作整體上較好，但未在顯著位置看到村規(guī)民約，并缺乏無障礙衛(wèi)生間。在創(chuàng)業(yè)社區(qū)，督導組看到一些地方缺少分類垃圾箱，創(chuàng)業(yè)新村小區(qū)內(nèi)有不文明晾曬、社會主義核心價值觀公益廣告殘缺不全、三線亂拉等現(xiàn)象。督導組隨機走進一棟樓內(nèi)，看到樓道內(nèi)電箱上有“牛皮癬”，窗戶有破損等。
在創(chuàng)業(yè)新村市場門口的馬路邊，督導組看到有不文明晾曬行為，市場門口防疫崗無人值守，市場內(nèi)未進行垃圾分類，后門出口處電箱上有“牛皮癬”。在莞城新時代文明實踐中心，督導組在顯著位置看到組織架構，但未看到明顯的管理制度。在莞城新華書店，督導組看到門口公益宣傳欄上有“牛皮癬”，書店內(nèi)社會主義核心價值觀公益廣告被遮擋。
▲細村農(nóng)貿(mào)綜合市場有電動車騎行過市
在細村農(nóng)貿(mào)綜合市場，督導組發(fā)現(xiàn)宣傳欄的公益廣告重疊張貼、地面有垃圾、機動車亂停放、消防栓維保記錄無更新等問題。此外，該市場內(nèi)多處垃圾未及時清理、占道經(jīng)營、商販群眾未佩戴好口罩、多處過道有雜物、水產(chǎn)區(qū)有污漬、路邊存在不文明晾曬等問題需要整改。
在北隅社區(qū)居委會，督導組發(fā)現(xiàn)門口電動車無序停放、公益廣告海報卷邊、雜物亂擺放、學雷鋒志愿服務崗被遮擋且工作人員未佩戴綬帶、未在顯著位置看到村規(guī)民約等問題。在東正社區(qū)居委會，存在路面破損、門口有“牛皮癬”、學雷鋒志愿服務崗工作人員未佩戴綬帶等問題。在市橋社區(qū)居委會，督導組發(fā)現(xiàn)公益宣傳海報重疊張貼、學雷鋒志愿服務崗工作人員未佩戴綬帶、室內(nèi)有電動車亂停放等現(xiàn)象，希望及時整改。
在新光明市場，督導組看到商鋪占道經(jīng)營、泡沫箱亂堆放、文明公約宣傳被遮擋、共享單車無序停放、路面有廢棄瓦磚未清理、閑置鋪位有雜物垃圾等現(xiàn)象。
營業(yè)廳：擦亮窗口 助推文明創(chuàng)建
窗口單位聯(lián)系著千家萬戶，關系著市民的生活質量和幸福指數(shù)，因此，“窗口”建設務必“以人民為中心，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困”，把“服務”意識鑄進“窗口”的心里，讓滿意笑容掛在群眾的臉上。10月18日，督導組對東城街道轄區(qū)范圍內(nèi)的營業(yè)廳進行文明城市創(chuàng)建工作督導。
督導組發(fā)現(xiàn)，東城街道持續(xù)加強窗口行業(yè)的文明建設，提升各類營業(yè)廳文明服務水平，為市民營造安全放心的消費環(huán)境。督導組來到東城街道多個營業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)整體情況良好，無不文明行為，工作人員能做到待人和善、有禮，各項工作有序開展。各營業(yè)廳以“九有”標準打造的志愿服務站為前來辦理業(yè)務的市民群眾提供觸手可及的方便， “講文明樹新風”等公益廣告裝點著每個角落，營造出文明和諧的良好氛圍，管理、使用情況良好的無障礙通道向市民群眾傳遞著絲絲溫暖。
在檢查中，督導組也發(fā)現(xiàn)個別營業(yè)廳存在一些小問題。在中國聯(lián)通下橋營業(yè)廳，雖然采用電子屏播放公益廣告，但工作人員看到督導人員來到才匆匆播放公益畫面。
▲東莞農(nóng)村商業(yè)銀行便民服務做得較好
此外，督導組也到銀行窗口督導檢查，總體來說，銀行網(wǎng)點無不文明行為。值得一提的是，東莞農(nóng)村商業(yè)銀行在便民服務這一項做得較好，不管是輪椅還是老花眼鏡都一應俱全，從細節(jié)上做到貼心服務。而光大銀行東莞分行經(jīng)過多次巡查，仍有行業(yè)規(guī)范不符合標準、防疫意識薄弱等情況存在，整改較為緩慢。
▲溫塘社區(qū)廣場路數(shù)十塊公益廣告殘舊破損
在實地督導的過程中，督導組還發(fā)現(xiàn)溫塘社區(qū)廣場路數(shù)十塊公益廣告殘舊破損，未及時更換。
建筑工地：項目圍擋破舊損壞現(xiàn)象較多
督導組今天實地走訪了松山湖20個重點建筑工地，對其文明創(chuàng)建工作進行檢查并提出整改意見。在檢查中，督導組發(fā)現(xiàn)最多的問題是：圍擋公益廣告殘舊破損，有“牛皮癬”以及渣土暴露等。也有一些工地情況較好，比如宇龍通信科技項目和創(chuàng)意谷研發(fā)中心項目，沒有需要整改的問題。
▲松山湖匯川工地內(nèi)有工作人員未佩戴安全帽
按照要求，在建筑工地內(nèi)，每位工作人員都必須按照規(guī)定佩戴安全帽，以確保施工安全。然而，督導組卻發(fā)現(xiàn)，仍有個別工地存在工作人員沒有佩戴安全帽的現(xiàn)象，存在安全隱患。
項目圍擋破舊損壞不美觀，是大多數(shù)項目都存在的現(xiàn)象。其中，陽光保險項目和廣東科技學院項目情況較嚴重，另外，還有圍擋公益廣告面積占比不足三分之一，也有公益廣告卷邊、重疊張貼、被遮擋或維護不當?shù)惹闆r。
這次檢查發(fā)現(xiàn)較多的問題還有渣土暴露、沒有做好防塵措施，也有發(fā)現(xiàn)圍擋或建筑材料占用人行道，一些項目圍擋沒有公益廣告或公益廣告內(nèi)容過時等情況。
（記者 林曉冰 曾劍鋒 溫龔鋒）