美團(tuán)“團(tuán)購(gòu)過(guò)期自動(dòng)退”曝實(shí)際訂單退款未到賬
IT之家 8 月 24 日消息，今天有多名博主在社交平臺(tái)表示美團(tuán)平臺(tái)“團(tuán)購(gòu)過(guò)期自動(dòng)退，實(shí)際訂單退款未到賬”，并曬出相關(guān)訂單和付款賬戶流水截圖，聲稱“相應(yīng)情況多發(fā)于 2014-2019 年的訂單”，相應(yīng)訂單顯示為“退款失敗”。
IT之家注意到，許多用戶出于對(duì)平臺(tái)的信任，在申請(qǐng)退款后便不會(huì)再去查看歷史訂單，且由于退款時(shí)效不一，因此容易忽略退款是否真的退回自己的支付渠道，但實(shí)際上平臺(tái)只有出現(xiàn)“退款成功”狀態(tài)才是確實(shí)退款到賬。
對(duì)此，美團(tuán)向媒體“大河報(bào)”表示，美團(tuán)平臺(tái)退款均為原路退回，（支付賬戶）異常或者注銷時(shí)無(wú)法退到原支付賬戶。如出現(xiàn)退款未到賬的情況，需用戶提供其他銀行賬戶進(jìn)行退款。
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