鳳凰網財經《公司研究院》
西貝與羅永浩之間的交鋒尚未落下帷幕，風波中卻先上演了意外轉折。
此前公開為西貝發(fā)聲、鼓動其“硬剛”的華與華創(chuàng)始人，竟率先向羅永浩表達歉意。
就在前一晚，羅永浩在直播間“炮轟”華與華，稱“華與華作為收費幫西貝做市場定位和營銷的，明知西貝理虧還在邊上呼吁西貝行動，這證明該公司給企業(yè)支招是純扯淡”。
如今，這一反轉不僅讓這場商業(yè)爭議更添變數，也讓以“超級符號”理論和“文化營銷”立市的華與華“專業(yè)形象”與“爭議過往”再度面臨拷問
01
不投標、不比稿的最貴營銷公司
天眼查數據顯示，華與華是 2002年由華杉、華楠兄弟倆一起創(chuàng)辦的。
而在創(chuàng)辦華與華之前，華杉的創(chuàng)業(yè)路走得并不順：賣過電器，倒騰過煤炭，日子始終在溫飽線上徘徊，沒找到真正的方向。
轉機出現在 1995年。
那一年，華杉25歲，因一次偶然的機會踏入了傳媒行業(yè)，此后，華杉又結識“中國廣告營銷之父”于曉聲，并為其引薦過高額客戶。意識到廣告行業(yè)機遇后，華杉毅然轉型，與弟弟華楠共同創(chuàng)立“華與華”，融合戰(zhàn)略咨詢與廣告創(chuàng)意，形成獨特商業(yè)模式：華杉負責品牌戰(zhàn)略，華楠專注廣告創(chuàng)意。
從那以后，華與華的“超級創(chuàng)意”方法論就在營銷界走出了一條獨特的路。
他們主張用簡單、重復、容易記住的符號和口號，幫品牌大大降低傳播成本，還真就打造出了不少刻在大眾記憶里的經典案例。
根據官網資料，除了西貝，華與華合作客戶海底撈、六個核桃、蜜雪冰城、東鵬飲料、絕味食品、讀客文化等諸多上市公司。
早年間的“藍瓶的鈣，好喝的鈣”（三精制藥）、“拍照大聲喊田七”（田七牙膏），到后來火遍全網、大家都能跟著唱的“你愛我，我愛你，蜜雪冰城甜蜜蜜”，華與華的營銷案例覆蓋了食品、餐飲、醫(yī)藥、文旅等好幾個領域，好多廣告語甚至成了一代人的童年回憶。
但和傳統(tǒng)廣告公司不一樣，那些公司要“比稿競標”，還得處處“討好甲方”，華與華卻是業(yè)內出了名的“硬核乙方”。
在華與華的官網上，清清楚楚寫著服務方式“有且僅有一種”——就是給客戶提供全年全案營銷咨詢服務，從來不接單個項目，更沒專門設團隊去開發(fā)新客戶。
高昂的服務費也讓它得了個“最貴營銷公司”的標簽。
拿長期合作的客戶西貝來說，十年里在華與華身上累計投入的錢，已經超過6000萬元。
創(chuàng)始人華杉也曾直白地說過：“我們不設專門團隊找新客戶，就是希望客戶在充分了解華與華的前提下，再跟我們合作?！?/p>
在華與華自己的敘事里，它的成功離不開一套融合了傳統(tǒng)文化智慧的“超級符號”理論。
董事長華杉親自主講的《華與華超級符號品牌課》，單人學費就高達 9.9萬元；就連他解讀的《論語》《資治通鑒》這些付費課程，銷量也超過了 30萬份，可見這套理論在市場上的接受度。
02
因發(fā)布廣告存在重大問題被罰
不可否認，華與華提供的戰(zhàn)略咨詢服務確實有一定成效。
拿西貝來說，西貝莜面村從區(qū)域性品牌發(fā)展成為全國性餐飲連鎖企業(yè)，品牌知名度和市場份額均大幅提升。
2013年至2019年，西貝營收從16億元飆升至62億元，門店數量從數十家擴張至近500家，成為中國餐飲行業(yè)的標桿企業(yè)。這種增長并非偶然，華與華在產品層面的深度介入功不可沒。
但圍繞著華與華的爭議，也從來沒斷過。
首先是審美。華與華設計的Logo和廣告語常被批評“太土”、“太洗腦”，甚至被人戲稱為“設計界的泥石流”。
2023年，烘焙品牌瀘溪河支付600萬元咨詢費，請華與華打造的新 Logo引發(fā)軒然大波。這個以創(chuàng)始人光頭形象為原型的“大掌柜”卡通形象，被網友吐槽“丑得下不去嘴”。
無獨有偶，老娘舅餐飲的“舅字標”設計因將“舅”字圖形置于鍋中，被批評為“粗暴到沒有下限”。
面對這些批評，華與華卻堅持自己的理念：他們追求的是傳播效率最大化，而非藝術價值。華杉曾直言：“我們的目的是讓人記住，而不是讓人欣賞?！?/p>
華與華在設計創(chuàng)作方面還陷入了抄襲爭議的漩渦。
2020年，華與華作為水星家紡品牌設計方之一，其創(chuàng)始人華杉發(fā)布的 “水星家紡超級花邊” 品牌系統(tǒng)，被指與國際時尚品牌巴寶莉、愛馬仕的設計元素高度雷同。該品牌系統(tǒng)采用橙色底色以及字母與紡織品相間編織的花紋組合形式，從圖案上看，與巴寶莉的經典設計元素極為相似。
而華與華在發(fā)展過程中也曾遭遇法律風險。
天眼查數據顯示，此前，華與華因發(fā)布的廣告存在重大問題，被上海市靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局沒收廣告費用88235.29元，并處罰款100萬元的行政處罰。
03
華杉兄弟實控公司上市后業(yè)績持續(xù)下滑 股東套現超1.7億元
值得一提的是，這場因預制菜引發(fā)的爭端，不僅揭示了餐飲行業(yè)的信任危機，也讓外界對華與華的專業(yè)能力產生質疑。
與此同時，華杉兄弟執(zhí)掌的讀客文化同樣面臨著挑戰(zhàn)。
2021年7月19日，讀客文化在創(chuàng)業(yè)板上市，上市當年，公司營收為5.19億元，歸母凈利潤為0.67億元。
然而從上市第二年起（2022年），讀客文化的營收開始逐年下滑，2022年至2025年上半年營收分別為5.14億元、4.34億元、4.06億元和1.68億元，期間分別同比下滑1.04%、15.49%、6.61%和15.38%。
讀客文化業(yè)績逐年下滑之際，公司股價也隨之長期低迷。值得一提的是，讀客文化曾經因高管減持陷入爭議漩渦。
讀客文化于2021年7月19日上市，2022年7月12日，公司就開始公告高管要減持，當時公司上市還未滿一年。
同花順數據顯示，不到一年的時間里，讀客文化原核心高管朱筱筱累計減持套現超6000萬元，今年初，控股股東、實際控制人華楠、華杉之一致行動人寧波讀客企業(yè)管理合伙企業(yè)（有限合伙）（以下簡稱“讀客企業(yè)”）再次宣布減持，三個月內以集中競價、大宗交易方式減持1119萬股，套現約1.14億元。
兩項累計減持套現超1.7億元，比讀客文化上市至今（含上市當年），近五年的歸母凈利潤之和還要高。
華與華的爭議與成就，恰如一枚硬幣的兩面。從打造“蜜雪冰城甜蜜蜜”等膾炙人口的營銷案例，到因設計審美等問題陷入輿論與法律風波；從助力西貝等企業(yè)實現品牌飛躍，到其關聯公司讀客文化面臨的業(yè)績連滑與股東減持困境——華杉與華楠所構建的商業(yè)版圖，始終在贊譽與質疑中前行。
此次向西貝事件“道歉”，不僅是一次公關應對，更折射出咨詢公司在企業(yè)重大輿情中應扮演的角色反思。華與華的未來，能否繼續(xù)以“超級符號”贏得市場信任，仍需時間與誠意來證明。
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