成立14年的快手，正在悄然經(jīng)歷一場(chǎng)人事與戰(zhàn)略調(diào)整。
2025年9月以來，快手已有兩名核心干將卸任。9月初，先是快手可靈AI負(fù)責(zé)人張迪離職，《中國企業(yè)家》確認(rèn)其已加入B站，擔(dān)任技術(shù)條線負(fù)責(zé)人。9月底，快手高級(jí)副總裁笑古卸任本地生活業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，轉(zhuǎn)任公司業(yè)務(wù)顧問。
短短一個(gè)月內(nèi)，AI技術(shù)負(fù)責(zé)人到本地生活業(yè)務(wù)線主帥相繼離任，這家短視頻巨頭正經(jīng)歷著一場(chǎng)管理層更迭和戰(zhàn)略重塑。
兩則人事變動(dòng)讓外界感到蹊蹺的是，張迪作為可靈AI從0到1的技術(shù)核心人物，其離職正值快手大力投入AI、可靈發(fā)展迅猛之際，理應(yīng)獲得更好的成長(zhǎng)空間和發(fā)展信心。
2025年4月30日，可靈AI事業(yè)部正式成立，與快手主站、商業(yè)化、電商、國際化、本地生活并列為一級(jí)業(yè)務(wù)部門，成為快手的技術(shù)新門面。
“可靈AI的愿景，就是建設(shè)全球領(lǐng)先的AI視覺與表達(dá)平臺(tái)，讓每一個(gè)人都能夠用AI講出一個(gè)好故事，這是我們的初衷?！苯衲?月，張迪在《中國企業(yè)家》的活動(dòng)上，還曾作為可靈AI的代表人物出席。
在港股市場(chǎng)，快手2025年年內(nèi)上漲最高達(dá)130%，可靈AI也是驅(qū)動(dòng)市值狂飆的重要引擎。
快手在2025年第二季度財(cái)報(bào)中披露：包含電商和可靈AI在內(nèi)的新業(yè)務(wù)收入增速亮眼，同比增長(zhǎng)25.9%。其中，AI業(yè)務(wù)商業(yè)化規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，該季度可靈AI收入超過2.5億元。截至2025年7月底，可靈AI用戶數(shù)超4500萬，相比三個(gè)月前的2200萬實(shí)現(xiàn)了翻倍。
張迪 來源：中企圖庫
“張迪的離開還是有些臨時(shí)和異常，快手CEO程一笑并沒有通過全員信宣布張迪的離開和夸贊張迪的過往戰(zhàn)績(jī)，其中的微妙大家都懂?！币晃唤咏焓值南⑷耸扛嬖V《中國企業(yè)家》。
“接任者快手高級(jí)副總裁蓋坤雖然此前就是張迪上級(jí)，但已經(jīng)身兼數(shù)職。蓋坤除了全面管理可靈AI事業(yè)部的產(chǎn)品、運(yùn)營和技術(shù)三大部門，還分管社區(qū)科學(xué)線，如何分配好精力和資源是個(gè)挑戰(zhàn)。”上述人士說。
事實(shí)證明，在張迪離職之后，可靈的版本迭代速度也慢了下來。
“張迪離職之前，可靈團(tuán)隊(duì)保持著非常高頻的更新節(jié)奏，比如可靈2.0、靈動(dòng)畫布等，現(xiàn)在可靈的重大更新并不多?！鄙鲜鱿⑷耸扛嬖V《中國企業(yè)家》。
笑古的卸任，同樣讓外界感到突然。笑古是快手電商發(fā)展過程中的關(guān)鍵人物，2019年加入快手后，他出任電商負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)推動(dòng)了快手電商從“依賴頭部主播”的粗放模式向商家自投、達(dá)人帶貨協(xié)同的“內(nèi)循環(huán)”廣告模式轉(zhuǎn)型。
2022年9月，笑古轉(zhuǎn)戰(zhàn)本地生活領(lǐng)域后，曾帶領(lǐng)該業(yè)務(wù)升級(jí)為一級(jí)部門。但他同樣是在本地生活業(yè)務(wù)增長(zhǎng)之際，突然卸任。
不僅如此，《中國企業(yè)家》發(fā)現(xiàn)這兩位高管的變動(dòng)，只是快手高管離職潮的冰山一角——近兩年來，快手的管理層迭代十分頻繁。
快手CEO程一笑 攝影：鄧攀
據(jù)《中國企業(yè)家》統(tǒng)計(jì)，自2023年10月宿華卸任快手董事長(zhǎng)，由程一笑接任以來，快手已有超過十位副總裁級(jí)別以上的高管離職或卸任。其中包括：原數(shù)據(jù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人董西成、磁力引擎副總裁袁帥、安全合規(guī)線負(fù)責(zé)人余海波、國際電商算法負(fù)責(zé)人王犇、多模態(tài)負(fù)責(zé)人王仲遠(yuǎn)等高管，其中多人在快手任職超5年。就在6個(gè)月前，快手高級(jí)副總裁、研發(fā)線負(fù)責(zé)人于冰也已轉(zhuǎn)任公司技術(shù)顧問。
組織架構(gòu)調(diào)整
笑古突然卸任背后，快手正在進(jìn)行一輪密集的組織架構(gòu)調(diào)整。
2025年9月30日，快手發(fā)布公告稱，公司為進(jìn)一步提升商家經(jīng)營效率，基于電商、生活服務(wù)、商業(yè)化三大核心商業(yè)場(chǎng)景，對(duì)商業(yè)生態(tài)體系相關(guān)組織進(jìn)行了升級(jí)。
本次調(diào)整中，笑古原本負(fù)責(zé)的“本地生活事業(yè)部”更名為“生活服務(wù)事業(yè)部”，原本地生活業(yè)務(wù)與線索廣告業(yè)務(wù)整合，原商業(yè)化事業(yè)部下線索廣告相關(guān)的行業(yè)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)及相關(guān)中臺(tái)團(tuán)隊(duì)調(diào)整至生活服務(wù)事業(yè)部下。在此背景下，熟悉線索廣告業(yè)務(wù)的劉逍擔(dān)任生活服務(wù)事業(yè)部負(fù)責(zé)人，向快手高級(jí)副總裁王劍偉匯報(bào)。
關(guān)于笑古的卸任，程一笑在全員郵件中表示：“笑古自2019年加入公司以來，始終保持著創(chuàng)業(yè)者般的激情與堅(jiān)韌，為快手商業(yè)體系的構(gòu)建和發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)?！?/p>
2022年9月，笑古轉(zhuǎn)戰(zhàn)本地生活領(lǐng)域。其掌舵期間，該業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。2024年，快手本地生活GMV同比增長(zhǎng)達(dá)200%，其中新線城市GMV增幅超過220%。
來源：AI生成
就在5個(gè)月前的“快手本地生活2025聚力大會(huì)”上，笑古還提出了“新線城市+AI”的戰(zhàn)略布局，強(qiáng)調(diào)下沉市場(chǎng)將成為持續(xù)增長(zhǎng)的核心引擎。今年8月，快手本地生活又對(duì)服務(wù)商體系進(jìn)行了全面升級(jí)，重新搭建代理服務(wù)商體系，重點(diǎn)發(fā)力三線及以下城市市場(chǎng)。
但從行業(yè)大背景看，電商、本地生活、廣告體系逐漸聚攏，正在成為大勢(shì)所趨?？焓值淖儎?dòng)邏輯，與抖音近半年前的組織調(diào)整也不謀而合。
今年4月，字節(jié)電商廣告平臺(tái)巨量千川的產(chǎn)品、產(chǎn)品運(yùn)營人員從商業(yè)化部門轉(zhuǎn)入抖音電商；生活服務(wù)營銷平臺(tái)巨量本地推的產(chǎn)品、產(chǎn)運(yùn)人員從商業(yè)化部門轉(zhuǎn)入生活服務(wù)團(tuán)隊(duì)。商業(yè)化部門保留算法人員。
據(jù)《晚點(diǎn)》報(bào)道，抖音電商借此擁有了更獨(dú)立的組織、更大的職權(quán)范圍。它可以根據(jù)成交額（GMV）與電商廣告收入目標(biāo)，綜合決定分配給它的流量當(dāng)中，電商交易和電商廣告的占比。此前，巨量千川在商業(yè)化部門，更追求廣告收入，抖音電商則追求GMV，兩個(gè)指標(biāo)分開。GMV和電商廣告收入作為一個(gè)整體被統(tǒng)一考量，理論上可以提高使用抖音流量的效率，也能提升商家體驗(yàn)。
從技術(shù)投入到重視商業(yè)化
隨著笑古淡出一線，高級(jí)副總裁王劍偉扛起了將快手本地生活、電商、廣告全面打通的重任。王劍偉來自騰訊，2019年入職快手，2022年11月接任商業(yè)化負(fù)責(zé)人后，他曾帶領(lǐng)快手完成了商業(yè)化的快速增長(zhǎng)。
從快手今年的數(shù)次調(diào)整方向來看，其正將戰(zhàn)略重心從技術(shù)投入、業(yè)務(wù)拓展轉(zhuǎn)向商業(yè)化變現(xiàn)。
比如，將本地生活業(yè)務(wù)與線索廣告業(yè)務(wù)整合，交由劉逍統(tǒng)一管理，一定程度上反映出快手對(duì)本地生活業(yè)務(wù)戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)的下降——雖然這本該是今年下半年最火熱的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)，阿里、京東、美團(tuán)、抖音均有布局。
快手官方給出的理由是，此次調(diào)整旨在讓商家的營銷和經(jīng)營更緊密地結(jié)合，為其提供“一站式”的服務(wù)體驗(yàn)。更重要的是，快手或許認(rèn)為，本地生活已經(jīng)不足以作為一級(jí)部門，撐起獨(dú)立的增長(zhǎng)曲線。
磁力引擎副總裁袁帥、國際電商算法負(fù)責(zé)人王犇、多模態(tài)負(fù)責(zé)人王仲遠(yuǎn)等多名技術(shù)型高管的先后離職，同樣印證了快手的調(diào)整意圖。
從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)上看，快手的研發(fā)投入從2021年150億元，逐年下降到2024年的122億元；研發(fā)投入占營收的比例，也從2021年的18.5%逐年下降到2024年的9.6%。另據(jù)多家媒體報(bào)道，快手員工總數(shù)也從2021年的2.81萬縮減至2024年的2.46萬。
另一方面，快手在商業(yè)化方面持續(xù)加大投入。根據(jù)財(cái)報(bào)，2025年第二季度，快手銷售費(fèi)用占營收比例高達(dá)30%，遠(yuǎn)高于研發(fā)費(fèi)用的9.7%。
特別是當(dāng)資本市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利能力和現(xiàn)金流提出更高要求時(shí)，更促使快手掌舵者程一笑選擇將商業(yè)化效率放在更加優(yōu)先的位置。
雖然過往幾個(gè)季度，快手已連續(xù)實(shí)現(xiàn)了多個(gè)季度盈利。2025年上半年，快手營收676.54億元，同比增長(zhǎng)12.04%；凈利潤89億元，同比增長(zhǎng)9.9%。2024年同期快手營收603.8億元，同比增長(zhǎng)14%；凈利潤80.98億元，同比增長(zhǎng)達(dá)到了1238.8%。
從營收結(jié)構(gòu)來看，線上營銷服務(wù)、直播及其他服務(wù)仍然是快手的三大營收來源，2025年第二季度三者對(duì)收入的貢獻(xiàn)占比分別為56.4%、28.7%和14.9%。其中，直播對(duì)快手的營收貢獻(xiàn)逐年下滑，而可靈AI等新興業(yè)務(wù)比例在逐年上升。
來源：視覺中國
過去5年里，快手最關(guān)鍵的電商業(yè)務(wù)GMV增速也呈現(xiàn)出放緩趨勢(shì)。2024年，快手電商GMV為1.39萬億元，同比增長(zhǎng)17.3%。2025年上半年，快手電商GMV為6912億元，同比增長(zhǎng)16.5%。
在收入構(gòu)成和想象空間上，快手越來越倚重可靈，寄希望其成為快手的新增長(zhǎng)極。2025年第二季度業(yè)績(jī)電話會(huì)上，快手表示：管理層已將可靈2025年的全年收入預(yù)期較年初目標(biāo)翻倍，并相應(yīng)追加了在推理算力方面的投入。
可靈的商業(yè)化進(jìn)展，除了產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先外，也建立在場(chǎng)景拓展之上。程一笑透露：目前，可靈AI的用戶既包括對(duì)AIGC感興趣的大眾創(chuàng)作者，也包括泛消費(fèi)用戶、設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家、電商、廣告行業(yè)從業(yè)者、影視制作工作室等專業(yè)創(chuàng)作者。程一笑特別強(qiáng)調(diào)，可靈AI的主要付費(fèi)用戶是專業(yè)創(chuàng)作者。
程一笑同樣非常關(guān)注可靈的商業(yè)化轉(zhuǎn)化效率。在2025年第二季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上，他稱，“自可靈AI上線推出以來，推理算力層面的毛利率已轉(zhuǎn)正?！?/p>
挑戰(zhàn)與突圍
雖然快手的組織調(diào)整，意味著集團(tuán)將目光瞄準(zhǔn)商業(yè)化。但高管頻繁離職背后，仍意味著快手的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)面臨諸多潛在挑戰(zhàn)。
在電商領(lǐng)域，快手頭部主播的流失仍是難解問題。2025年8月，辛巴因健康問題宣布退網(wǎng)。高峰時(shí)期，辛選集團(tuán)的GMV在快手電商GMV中占比一度高達(dá)25%左右。盡管快手平臺(tái)對(duì)辛巴又愛又恨，但辛巴的離開還是讓快手電商損失慘重。雖然快手積極扶持其他主播，但短期內(nèi)，沒有誰能填補(bǔ)辛巴離開后的巨大銷售缺口。
在本地生活領(lǐng)域，盡管快手業(yè)務(wù)增速較快，但基數(shù)仍然較小。另一面，美團(tuán)、阿里、京東、抖音等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的廝殺越來越激烈，與對(duì)手相比，快手缺少更具差異化的競(jìng)爭(zhēng)路徑，這或許也是此次戰(zhàn)略調(diào)整中，笑古卸任的重要原因。
在AI業(yè)務(wù)上，可靈雖然在多項(xiàng)權(quán)威評(píng)測(cè)中成績(jī)優(yōu)異，但也曾因視頻生成速度較慢、高峰期等待時(shí)間長(zhǎng)被用戶吐槽。同時(shí)，可靈還面臨著OpenAI的Sora2、谷歌的Veo3、字節(jié)跳動(dòng)的即夢(mèng)AI等海內(nèi)外視頻模型的競(jìng)爭(zhēng)。
來源：視覺中國
除了內(nèi)部人事動(dòng)蕩和業(yè)務(wù)瓶頸，監(jiān)管層面近期也給快手提出了更高的合規(guī)要求。
2025年9月19日，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局宣布對(duì)快手旗下全資子公司成都快購科技有限公司立案調(diào)查。成都快購是電商交易平臺(tái)“快手小店”的運(yùn)營主體，直指其涉嫌違反《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)。
幾乎同時(shí)，網(wǎng)信辦約談了快手，因“熱搜榜單主榜扎堆呈現(xiàn)炒作明星個(gè)人動(dòng)態(tài)和瑣事類詞條等不良信息內(nèi)容”。
此前一個(gè)月，廣東省高級(jí)人民法院、重慶市高級(jí)人民法院分別就快手侵害《德云斗笑社》《長(zhǎng)相思》著作權(quán)案作出終審判決，合計(jì)判賠8910萬元。
面對(duì)這些困境，快手努力尋找破局之道。在電商業(yè)務(wù)方面，快手在2025年加大了產(chǎn)業(yè)帶布局，計(jì)劃在珠三角、長(zhǎng)三角建設(shè)多個(gè)供應(yīng)鏈基地，直接對(duì)接工廠與主播，從源頭遏制假貨；并推出“商家合規(guī)碼”制度，將營業(yè)執(zhí)照公示、發(fā)票開具率等指標(biāo)與流量扶持掛鉤。
在內(nèi)容生態(tài)方面，快手已著手調(diào)整推薦機(jī)制，將“內(nèi)容質(zhì)量評(píng)分”權(quán)重提升，使其高于“停留時(shí)長(zhǎng)”。針對(duì)低俗內(nèi)容，快手引入了“人工+AI”雙重審核。
今年第二季度，快手還推出了“OneRec端到端生成式推薦大模型”，將其應(yīng)用于短視頻內(nèi)容的分發(fā)與推薦。程一笑稱該模型可從全量視頻中預(yù)測(cè)用戶的偏好，以提升用戶時(shí)長(zhǎng)和留存率。
不過，在努力提升商業(yè)化效率的同時(shí)，快手能否長(zhǎng)期保持AI等新興技術(shù)領(lǐng)域的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，仍是巨大挑戰(zhàn)。隨著組織調(diào)整的落地，新管理團(tuán)隊(duì)能否帶領(lǐng)快手走出困局，仍需市場(chǎng)持續(xù)觀察。
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