00后正在加入養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。
今年23歲的小曾進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)已近3年，從老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)后，她在成都一家大型養(yǎng)老社區(qū)工作。據(jù)她觀察，在成都，現(xiàn)在正規(guī)的養(yǎng)老公司更愿意招年輕人，“有些公司還會把‘全是年輕人’作為亮點(diǎn)?！贝送猓瑢?yīng)聘人員的學(xué)歷要求也越來越嚴(yán)格，幾年前公司還會招收專科生，但這幾年門檻已逐漸提高為本科，想晉升管理崗則需要更高學(xué)歷。
“公司里00后員工占比大概有80%?！眳闻渴窃颇弦紝σ寂阕o(hù)科技有限公司的創(chuàng)始人，她告訴九派新聞，這幾年養(yǎng)老發(fā)展趨勢很明顯，兩三年時間他們已在全國多地開設(shè)分公司。她介紹，自己做了多年的醫(yī)生，曾在醫(yī)院里見過不專業(yè)的護(hù)工服務(wù)病人，“沒有接受過專業(yè)知識，做事說話粗魯。我創(chuàng)辦公司，用工要求全部是大專以上學(xué)歷，年齡在40歲以下?！?/p>
但另一方面，在養(yǎng)老行業(yè)的年輕人仍或多或少遭受誤解。00后的朱恩國和王春林都表示，家人起初都反對他們從事這一行業(yè)，“我爸覺得做護(hù)工沒前途，寧愿我去做月薪4千多元的銷售。”朱恩國說。但他們的家人也都逐漸改變觀點(diǎn)。
朱恩國在照顧老年患者。圖/受訪者提供
據(jù)民政部、全國老齡辦于今年7月發(fā)布的《2024年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報》，截至2024年年末，全國60周歲及以上老年人口31031萬人，占總?cè)丝诘?2.0%，全國人均預(yù)期壽命達(dá)79.0歲。全國共有各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和設(shè)施40.6萬個，全國高校共開設(shè)護(hù)理學(xué)、養(yǎng)老服務(wù)管理等專業(yè)點(diǎn)770余個。
另據(jù)央視財(cái)經(jīng)，今年三季度，養(yǎng)老看護(hù)行業(yè)的招聘需求同比上漲39%，其中，護(hù)工、護(hù)士、康復(fù)治療師等相關(guān)崗位需求較多。從薪資待遇上來看，養(yǎng)老看護(hù)行業(yè)整體平均招聘月薪是8198元，比去年同期提高5%。
【1】朱恩國 浙江嘉興
主動申請轉(zhuǎn)崗做護(hù)工，起初家人和同事都不理解
我在浙江嘉興長大，畢業(yè)于寧波的一所本科院校，學(xué)的是漢語言文學(xué)。目前在嘉興平湖一家醫(yī)院做護(hù)工，差不多工作10個月，這也是我從事時間最長的一份工作。
畢業(yè)后，我做過保險、汽車銷售等。去年年底，入職了這家醫(yī)院的品牌部，日常是寫文案、拍照片。剛上崗沒幾天，因?yàn)槿耸志o張，我被拉去當(dāng)臨時護(hù)工。和老人相處時，我發(fā)現(xiàn)自己特別開心，只要用心對待他們，他們會加倍對人好。于是我主動申請轉(zhuǎn)崗做護(hù)工。
大多數(shù)同事和家人都很驚訝，也不認(rèn)同。我們醫(yī)院的護(hù)工主要是70后的阿姨，我是唯一的00后，她們覺得我做不好。我爸也反對，他覺得做護(hù)工沒前途，寧愿我去做月薪4000多元的銷售。
不過我一直堅(jiān)持沒放棄。后來我爸住院，我用做護(hù)工的經(jīng)驗(yàn)照顧他，他也慢慢轉(zhuǎn)變。有次他還來醫(yī)院偷偷看我，跟阿姨聊天、問領(lǐng)導(dǎo)我的情況，之后就支持我了，還說以后他老了，也能讓我照顧。
我主要負(fù)責(zé)照顧住院老人的日常生活，協(xié)助護(hù)士做康復(fù)理療，和家屬溝通，有時也會陪同老人外出，工作地點(diǎn)主要在醫(yī)院內(nèi)部。我每天照顧的老人數(shù)量少則四五個，多則八九個，最近基本穩(wěn)定在7個。
我們是24小時待命的，但休息也能保證。一般中午老人休息時，我能抽空瞇會兒，晚上也能休息，巡房的時候再起來。遇到重癥老人，我就得睡在他們旁邊，方便隨時照顧。
這份工作確實(shí)累，體力和心理上都會有。比如陸爺爺剛來的時候，身體一直冒虛汗，得頻繁給他擦身、換衣服，晚上也停不下來，再加上還要照顧其他老人，那段時間我吃飯很晚，晚上也沒怎么休息。而且那時，我剛和女友分手，她不理解我這份工作，覺得丟臉，心理上也有些累。
但更多時候我還是覺得快樂。老人們對我就像對親孫子一樣，有零食、水果都會留給我。哪怕有些事情我做得不是很好，他們也會耐心指導(dǎo)我，我覺得很溫暖。我從小是爺爺奶奶帶大的，看到他們我也感覺很親切。比如王奶奶每天中午12點(diǎn)一過，就挨個房間找我，問我有沒有吃飯，沒吃飯還會“兇”我。還有位奶奶在陪伴下，重新燃起了生活熱情，說要請我去參加百歲生日宴。能讓老人重新燃起對生命的渴望，我覺得這也是做護(hù)工的意義。
工作中也會遇到棘手的情況，有老人身體不舒服，精神狀態(tài)不好。比如徐爺爺剛來時就很焦躁，不讓人碰，有次我給他喂飯，他一拳打在我肚子上，還掐過我。一開始我也委屈，但慢慢摸清了他的性格，磨合久了，他也習(xí)慣了我在身邊，現(xiàn)在我靠近，他也不吵鬧了。
還有一次給老人清理糞便時，我的手套不小心滑落，糞便沾到手上，我洗了五六遍手。但看到其他護(hù)工都不怕臟和累，我也有感觸。既然想在養(yǎng)老行業(yè)扎根，這些都是必須克服的，慢慢就適應(yīng)了。
從事這份工作后，我自己變化也挺大的?，F(xiàn)在會主動幫爸媽做家務(wù)，給他們買禮物、逗他們開心。
我的薪資會根據(jù)照顧老人的數(shù)量浮動，少的時候四五千元，多的時候八九千元，甚至一萬多元，大部分時候收入都還不錯。
我覺得養(yǎng)老行業(yè)很有前景，打算長期在這個行業(yè)做下去，未來如果有可能，還想組建自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，把更先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)理念融進(jìn)來。我希望有更多年輕人能打破偏見，加入養(yǎng)老行業(yè)。
【2】小曾 四川成都
離職時老人抱著哭說舍不得，入行后學(xué)會換位思考
從實(shí)習(xí)期開始，我進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)快三年了。我?？谱x的是老年服務(wù)與管理，選它其實(shí)是個偶然。之前讀職高時，我原本學(xué)的學(xué)前教育，但我不喜歡唱歌跳舞，于是就通過?？聘呖紦Q專業(yè)。家人挺支持我選這個的，他們覺得養(yǎng)老行業(yè)未來前景好。之前我想辭職時，他們還勸我，說這個工作很好。
據(jù)我觀察，在養(yǎng)老行業(yè)，大部分公司少有內(nèi)部轉(zhuǎn)崗的機(jī)會，想換崗位只能換公司。我換過好幾個公司，做過護(hù)理員、行政、社工等崗位，但沒考慮過換行業(yè)。我現(xiàn)在在成都一家比較高端的養(yǎng)老社區(qū)做生活管家。相比起前幾個工種，目前這個是相對輕松的。
不同崗位的工作內(nèi)容差別很大。護(hù)理員要給老人端屎端尿、洗澡，體力消耗大，有時候還會遇到糟心的事，比如有些老人神志不清，做不文明的事。社工崗主要是搞活動，做策劃。我現(xiàn)在的管家崗在自理區(qū)，24小時三班倒，整個區(qū)域由團(tuán)隊(duì)一起負(fù)責(zé)，有點(diǎn)像小區(qū)物業(yè)，要維護(hù)住戶日常，記錄他們出門請假等。
這份工作有幸福的時刻。很多長輩會把我當(dāng)家人，問我吃沒吃飯、穿得夠不夠暖，很久沒見會擔(dān)心我是不是辭職了。我之前離職時，還有長輩抱著我哭，說舍不得我走，但也說你在這里確實(shí)發(fā)展不夠好。
小曾給老人策劃各種活動。圖/受訪者提供
工作壓力主要是心理上的，偶爾會遇到蠻橫不講理的老人和家屬，很難溝通，講不了道理，就是罵我們。但這種是極少數(shù)，一棟樓里也就一兩個，而且一般事情過去就過去了，也不會記仇。大部分家屬都好說話，一般長輩通情達(dá)理的，他的家屬就不會難纏。
進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)后，我自己變化挺大的。以前我脾氣不好，我奶奶總說沒人能受得了我。但現(xiàn)在我經(jīng)歷多了，看事情的角度也多了，不會用單一的眼光角度下判斷，會換位思考了。
據(jù)我觀察，現(xiàn)在成都的養(yǎng)老行業(yè)挺卷，正規(guī)的大公司更愿意招年輕人，有些公司還會把“全是年輕人”作為亮點(diǎn)。薪資方面，平均四千到六千元，護(hù)理員工資會高一些，但也更辛苦。
未來我會在這行繼續(xù)做下去，但不打算創(chuàng)業(yè)。我建議要入行的年輕人，學(xué)歷盡量往高了考，現(xiàn)在大公司的管家、社工崗基本要本科，如果以后想升管理崗，學(xué)歷限制會更嚴(yán)。兩年前我剛?cè)胄袝r，還招收?？茖W(xué)歷，現(xiàn)在?？葡脒M(jìn)就比較難了。
【3】王春林 云南昆明
從大醫(yī)院護(hù)士辭職做護(hù)工，被患者家屬不理解時偷偷哭
我從事養(yǎng)老行業(yè)已經(jīng)兩年多，學(xué)的護(hù)理專業(yè)為這份工作打好了基礎(chǔ)。畢業(yè)后我先在昆明一家大醫(yī)院做了半年護(hù)士，看到很多老人被病痛折磨，請的護(hù)工還不專業(yè)。我奶奶生病時也請過護(hù)工，家屬在的時候護(hù)工表現(xiàn)很好，不在時就擅自離開，奶奶想上廁所還得靠病友幫忙。這些經(jīng)歷讓我打算辭職，去從事更專業(yè)的照護(hù)工作。
家人一開始堅(jiān)決反對，他們覺得我在醫(yī)院上班體面又穩(wěn)定。糾結(jié)了三個月，我下定決心，偷偷辭職，找到新工作后才告訴家人，他們也慢慢接受了。
我主要做護(hù)理，日常工作很細(xì)碎。每天早上要幫老人穿衣、洗漱、喂藥，準(zhǔn)備三餐，做關(guān)節(jié)訓(xùn)練，陪老人聊天，打掃衛(wèi)生，睡前再協(xié)助洗漱休息，喂藥等。做完這些，一天的工作才算結(jié)束。
我做的是一對一陪護(hù)，一個護(hù)理員只照顧一位老人，服務(wù)模式很靈活，有按天服務(wù)，也有按月的。要是一段時間被訂滿了，得等空出來才能接新單。休息是有保障的，公司會安排其他護(hù)理員頂替。
我覺得這份工作的辛苦更多體現(xiàn)在心理上。身體累，休息一晚就能恢復(fù)。但有時候我做的事明明是為老人好，但是家屬不理解，就特別委屈。有幾次晚上我躲在角落里偷偷哭，覺得沒人能理解我。有時候還會遇到一些脾氣很不好的老人，說一些很難聽的話，心里也不好受。
得到老人的信任和依賴很開心，大多數(shù)老人起初防備心比較重，不怎么說話，但他們看得到我們的付出，慢慢愿意分享自己的事，把零食水果往我兜里塞。我后續(xù)會把東西還給家屬，避免誤會，但這份心意讓我覺得再累都值。
王春林在看護(hù)老人。圖/受訪者提供
去年我照顧過一位70多歲的阿姨，那時她剛做完手術(shù)，還有其他疾病。我先在醫(yī)院照顧她，后來又居家看護(hù)。阿姨因?yàn)樯眢w不好沒法出門，就在家教我做飯，有次我把鍋燒煳了，她也沒怪我，笑著讓我重新來?，F(xiàn)在我們不再是雇傭關(guān)系，但感覺處成了朋友，路過她住的地方，我都會買點(diǎn)水果去看她，她也時不時找我?guī)蛶兔?。她兒子都說，我像阿姨的半個女兒。
我的薪資在昆明算中上等，主要看服務(wù)類別和休息的天數(shù)，薪資在4千至1萬元不等。據(jù)我了解，現(xiàn)在昆明的養(yǎng)老行業(yè)，年輕人不算特別多，但在我們公司，95后00后的年輕人越來越多。很多學(xué)護(hù)理、康復(fù)的年輕人對這個行業(yè)越發(fā)感興趣，他們學(xué)東西快，還會教老人用手機(jī)拍照、玩新奇的玩意兒，老人也喜歡?，F(xiàn)在學(xué)校也開設(shè)了很多相關(guān)專業(yè)，相信以后會有更多年輕人進(jìn)入這個行業(yè)。
我也建議想進(jìn)入這個行業(yè)的年輕人，一定做好職業(yè)認(rèn)知，要能吃苦、有耐心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。哪怕不是醫(yī)學(xué)專業(yè)，考個養(yǎng)老護(hù)理員證，保持學(xué)習(xí)熱情，也能在這個行業(yè)做好。這個行業(yè)能讓人快速成長，不管是見識還是知識，都能有很大收獲，對年輕人來說是個不錯的賽道。
未來我會在養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展，并嘗試創(chuàng)業(yè)。這是我人生的新方向，希望能實(shí)現(xiàn)人生價值。我認(rèn)為現(xiàn)階段養(yǎng)老是一個不錯的行業(yè)，也希望就業(yè)創(chuàng)業(yè)迷茫的年輕人勇敢嘗試。
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