女子稱花4000元吃自助餐遇蟑螂，店家只愿賠30元不打折，餐廳回應(yīng)：不排除是顧客帶來的
9月29日，有山東網(wǎng)友發(fā)視頻稱，她和朋友在濟(jì)南市一家高檔海鮮自助餐廳用餐時發(fā)現(xiàn)了蟑螂。
視頻顯示，該網(wǎng)友稱在就餐時發(fā)現(xiàn)桌子上有一只活體蟑螂，現(xiàn)場餐桌上擺放著多種食物，蟑螂鉆到了一個盤子下方。該視頻標(biāo)注的餐廳位于濟(jì)南市歷下區(qū)，自助餐價格為399元/位。
該網(wǎng)友在視頻評論區(qū)表示，她們共有10人吃飯，花費(fèi)近4000元，發(fā)現(xiàn)蟑螂后，店家只愿意賠償30塊錢優(yōu)惠券，以及一些水果和紅酒。該網(wǎng)友表示：“我想著但凡有個折扣，這件事就過去了，然后他給不了折扣，那個經(jīng)理扭頭就走?，F(xiàn)在我們已經(jīng)直接舉報12315了?！?/p>
9月30日，記者聯(lián)系到事發(fā)餐廳，該店負(fù)責(zé)人表示，此事發(fā)生于9月28日中午，當(dāng)時共有10人用餐?！八麄冊陂_始用餐的時候發(fā)現(xiàn)了蟑螂，但蟑螂不在食材里面，只在桌子上，沒有影響用餐。當(dāng)時服務(wù)員道了歉，提出可以向顧客每人贈送一瓶紅酒，但被拒絕，之后她們繼續(xù)用餐，用餐結(jié)束后提出要退款?！?/p>
該負(fù)責(zé)人稱，如果客人在發(fā)現(xiàn)蟑螂時就提出不再用餐，店內(nèi)可以退款，但吃完飯后又提出全額退款，這讓餐廳無法接受?！拔覀円才挪榱说陜?nèi)的衛(wèi)生，未發(fā)現(xiàn)蟑螂來源，因此不能排除是顧客帶來的，目前市場監(jiān)管部門已介入處理?！?/p>
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