他給華杉下了最后通牒：下午六點(diǎn)前公開(kāi)道歉，否則“中國(guó)的市場(chǎng)公關(guān)行業(yè)不會(huì)有人再記得華與華，只記得羅與華”。
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羅永浩又發(fā)飆了。因?yàn)椤?/p>
華杉又出來(lái)念經(jīng)了。
11月25日，這位西貝的品牌顧問(wèn)、華與華創(chuàng)始人，在微博上寫(xiě)下一段夢(mèng)囈般的文字。他說(shuō)西貝是“中國(guó)餐飲業(yè)的天花板”，對(duì)顧客和員工“誠(chéng)心誠(chéng)意做到極致”，如今卻被“誘入黑白顛倒的網(wǎng)絡(luò)羅剎國(guó)”，遭人“算計(jì)”。
最后，他祭出大招：西貝要“憑仁義立世”。
這段話，聽(tīng)著特別不順耳，很像街邊算命先生的囈語(yǔ)：用詞宏大，邏輯稀碎，情緒飽滿(mǎn)，就是事實(shí)全無(wú)。
果然，羅永浩來(lái)了。
26日凌晨，老羅轉(zhuǎn)發(fā)微博，只問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題：“誰(shuí)算計(jì)了？你想干什么？你要是說(shuō)不清楚，我就公布錄音了?！?/p>
“錄音”二字，像一把刀，瞬間抵住了華杉的咽喉。
吃瓜群眾可盼望華與華不慫了，都想聽(tīng)錄音。
26日上午11點(diǎn)，羅永浩再次出手，劃清界限：這次是我和華杉之間的事，和西貝無(wú)關(guān)。
他給華杉下了最后通牒：下午六點(diǎn)前公開(kāi)道歉，否則“中國(guó)的市場(chǎng)公關(guān)行業(yè)不會(huì)有人再記得華與華，只記得羅與華”。
下午六點(diǎn)，這相當(dāng)于設(shè)置了一個(gè)定時(shí)炸彈。
最絕的是最后一句：“我已經(jīng)在網(wǎng)上買(mǎi)了華與華的全集，整天被忽悠的中國(guó)土老板們，其實(shí)賺錢(qián)很不容易，也該有人給他們上一點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)防詐課了?！?/p>
“營(yíng)銷(xiāo)防詐課”——這五個(gè)字，等于把華與華過(guò)去二十年的“方法論”，定性為了“騙術(shù)”。
華與華能忍嗎？
1
我們推演一下。
華杉會(huì)跪嗎？
華杉怎么接招？無(wú)非三種可能：
1、硬剛到底。繼續(xù)用“仁義立世”“華夏子弟”等虛空詞匯迎戰(zhàn)。
這好像是一條死路。羅永浩手握錄音（無(wú)論真假），且擅長(zhǎng)“捉七寸”。華杉的每一句辯白，都可能成為老羅下一輪炮火的彈藥。
2、私下求和。托人找老羅說(shuō)和，希望“杯酒釋兵權(quán)”。但羅永浩明確說(shuō)了：“私下道歉已經(jīng)不管用了。”這條路已斷。
3、公開(kāi)認(rèn)慫。在六點(diǎn)前發(fā)一封不痛不癢的道歉信，試圖蒙混過(guò)關(guān)。但以羅永浩的性格，會(huì)對(duì)道歉信的措辭逐字審校，若誠(chéng)意不足，反而會(huì)迎來(lái)更猛烈的追擊。
羅永浩會(huì)出什么招？他會(huì)的。
以下純屬猜測(cè)。
第一招，公布錄音。一旦公開(kāi)，華與華的“策略”內(nèi)幕將被攤在陽(yáng)光下。土老板們會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己花幾百萬(wàn)買(mǎi)的“品牌圣經(jīng)”，可能是幾句酒桌醉話？
第二招，拆解“華與華全集”。老羅說(shuō)要給土老板上“防詐課”，絕非虛言。他極有可能開(kāi)直播，一頁(yè)頁(yè)分析華與華案例，指出其中哪些是“忽悠”，哪些是“巧合”。這將是營(yíng)銷(xiāo)界的“315打假晚會(huì)”。
第三招，發(fā)動(dòng)“受害者”共鳴。讓曾被華與華“坑過(guò)”的老板們現(xiàn)身說(shuō)法。這些人平時(shí)礙于情面不敢發(fā)聲，一旦有人領(lǐng)頭，訴苦大會(huì)會(huì)不會(huì)變成批斗大會(huì)？
華與華二十年來(lái)編織的“神話”，可能在一周內(nèi)崩塌。
2
華杉為何又主動(dòng)挑釁呢？這真是一場(chǎng)作死的行為藝術(shù)。
之前不是挑釁過(guò)一次，私下道歉了嗎？同一個(gè)錯(cuò)誤犯兩次？
答案可能是，他活在信息繭房里，真的相信了自己那套話術(shù)。
華與華的商業(yè)模式，是給企業(yè)老板造夢(mèng)。他們用“超級(jí)符號(hào)”“持續(xù)重復(fù)”等概念，包裝一套看似高深的理論，讓老板覺(jué)得“找到了品牌真經(jīng)”。久而久之，華杉自己也信了，以為西貝的困境不是經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，而是被“羅剎國(guó)”算計(jì)。
他不懂輿情管理嗎？
這個(gè)，他懂的是二十年前的輿情管理吧：控評(píng)、刪帖、發(fā)通稿……但今天，輿情是羅永浩這樣的個(gè)體用一條微博就能點(diǎn)燃的草原大火。華杉還想著“憑仁義立世”，卻不知消費(fèi)者早已用“預(yù)制菜”投了不信任票。
歷史上的品牌營(yíng)銷(xiāo)，有多少是吹大的？太多了。華與華需要證明自己不是其中之一。
華與華用機(jī)場(chǎng)廣告牌上兩個(gè)巨大的人頭，營(yíng)造“權(quán)威感”；用“不投標(biāo)，不比稿”的傲嬌，彰顯“稀缺性”。但這套玩法，在信息透明的今天，正在失效。
羅永浩要做的，就是戳破這個(gè)氣球。他說(shuō)要上“防詐課”，這算是替無(wú)數(shù)被“營(yíng)銷(xiāo)神話”忽悠的土老板，討一個(gè)公道嗎？
華與華會(huì)被錘死嗎？不一定。但經(jīng)過(guò)這一役，至少那些準(zhǔn)備花幾百萬(wàn)請(qǐng)“品牌大師”的老板，會(huì)多問(wèn)一句：“你這套，經(jīng)得起羅永浩拆解嗎？”
這才是最大的進(jìn)步。